Aperçu du poste
EduBridge recherche un(e) chargé(e) de support pour assurer une expérience utilisateur de qualité.
Missions principales
- Répondre aux demandes des utilisateurs par chat, email et téléphone.
- Documenter les problèmes récurrents et remonter les améliorations.
- Accompagner l'onboarding des nouveaux établissements.
Profil recherché
- Première expérience en support ou relation client.
- Excellent relationnel et sens du service.
- Bonne maîtrise du français et du wolof.
Compétences
Relation clientCommunicationCRM
Avantages
Formation
Télétravail partiel
Équipe jeune
À propos de EduBridge
EduBridge est une organisation du secteur Service client basée à Sacré-Cœur, Dakar, engagée pour l'excellence et l'impact au sein de la communauté ResHo Konnexion.
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